チップワンストップ - 電子部品・半導体の通販サイト

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チップワンストップ - 電子部品・半導体の通販サイト 即納在庫:567,656点
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返品・交換について

返品・交換について

  • 部品の返品・交換はできますか?
納入した商品に万が一、不具合がある場合には、下記の(1)~(3)の全ての条件を満たす場合に限り、
商品の返品又は交換をお受けいたします。
詳しくはこちらからお問合せください。
(1) 納入した商品に数量不足、品違い又は外形的に明らかな異常(破損、さび)があり、これを当社が認めること。
(2) 商品納入後8日以内に、上記(1)の不具合について、下記当社のトレーダー宛にEメールにてご連絡をいただくこと。
(3) 商品は未使用の状態であること。

※返品又は交換のいずれを行うかは当社の選択によります。

  • 流通在庫品の返品について

当Webサイトで取り扱う商品は、基本的にメーカないし代理店からの仕入商品となりますが、お客様からのご依頼により、市場から流通在庫品を調達する場合がございます。流通在庫品からお探しする可能性がある商品については、検索結果画面にて「この商品は流通在庫品からお探しする場合があります。 」と表示しています。お探しした結果、流通在庫品から調達した場合には、当社からの見積回答にてその旨お知らせいたします。 流通在庫品の返品については、以下の条件を満たす場合に限り、返品または交換をお受けいたします。 詳しくはこちらからお問合せください。

・商品の返品は、納入後8日以内に当社のカスタマーサポート宛にご連絡があった場合で、かつ、以下のいずれかのケースに限り、お受けするものとします。
1)納入した商品に不良が見つかった場合
2)納入した商品がご注文の内容と異なる場合
・返品の際の対応は以下のいずれかとし、当該商品の販売金額を超える保証はお受けできません。
1)交換(在庫がある場合)
2)返金(在庫がない場合) ・不良解析、RoHS指令に関する成分調査、環境調査等については一切お受けできません。

  • 返品や交換の場合の配送料は誰が負担するのですか?

納入した商品は当社が万全を期してお送りしておりますが、万が一、不具合がある場合には、まずはカスタマーサポート(045-470-8770)までお知らせください(受付時間:当社営業日 9:00-17:30)。
結果残念ながら返品、交換となりました商品につきましては、当社物流センター返品係まで着払いで以下にお送りください。 配送料は当社が負担します。

【送付先】
〒223-0057
神奈川県横浜市港北区新羽町1767
アルプス物流 横浜営業所内
株式会社チップワンストップ 返品係

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品質保証について

品質保証について

  • 商品の品質保証はどうなっていますか?

検索結果において、在庫商品がある場合、正規品については「正規品」と表示しております。
正規品とは、メーカ直接あるいはメーカ特約販売代理店からの仕入商品です。
保証につきましては、当該商品の製造メーカが品質保証をしている場合に限り、当該メーカの保証内容の範囲内でのみ保証するものとします。

詳しくは利用規約をご覧ください。 ⇒品質保証に関するお問合せはこちら

  • 流通在庫品について

当Webサイトで取り扱う商品は、基本的にメーカないし代理店からの仕入商品となりますが、お客様からのご依頼により、市場から流通在庫品を調達する場合がございます。流通在庫品からお探しする可能性がある商品については、検索結果画面にて「この商品は流通在庫品からお探しする場合があります。 」と表示しています。お探しした結果、流通在庫品から調達した場合には、当社からの見積回答にてその旨お知らせいたします。当Webサイトでは流通在庫品を販売する際、ご希望によりX線検査機によるサンプル比較サービスを提供しております。

  • 流通在庫品の保証範囲について

・商品の返品は、納入後8日以内に当社のカスタマーサポート宛にご連絡があった場合で、かつ、以下のいずれかのケースに限り、お受けするものとします。
1)納入した商品に不良が見つかった場合
2)納入した商品がご注文の内容と異なる場合
・返品の際の対応は以下のいずれかとし、当該商品の販売金額を超える保証はお受けできません。
1)交換(在庫がある場合)
2)返金(在庫がない場合)
・不良解析、RoHS指令に関する成分調査、環境調査等については一切お受けできません。

  • 流通在庫品のX線検査機によるサンプル比較サービスについて

当社にご注文いただける場合、お客様がお持ちの良品サンプルと、当社納入商品を、X線観察による内部リード形状を比較・調査し、結果をレポートにてご報告するサービスを提供しています。 ※X線検査サンプル比較サービス詳細説明はこちらをご覧ください。

  • 流通在庫品以外の購入商品でもX線検査の依頼はできますか?

はい、承っております。『半導体・電子部品解析サービス』を有償にてご用意しております。
また、流通在庫品については当社が無償でご提供しているX線検査機によるサンプル比較サービス以外の検査(解析等)をご希望の際は別途有償にて承ります。
詳しくはこちらをご覧ください。

  • チップワンストップ以外で購入した半導体・電子部品の解析も依頼できますか?

はい、承っております。『半導体・電子部品解析サービス』を有償にてご用意しております。
当社以外でご購入の場合も解析依頼をお受けします。
詳しくはこちらをご覧ください。

  • 検査が無償の場合と有償の場合があるのはなぜですか?

当社では流通在庫品でもお客様に安心してご購入頂けるよう、X線検査機によるサンプル比較サービスを無償でご提供しています。その他詳細検査については、専門機関に依頼をするため有償になっております。
※正規品についてはメーカ保証範囲内にて各種調査を承りますが、対応可否についてはメーカ判断に依存しますので予めご了承ください。

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