チップワンストップ - 電子部品・半導体の通販サイト

• 検索について

• 検索方法にはどんな種類がありますか？
• 部品の正確な型番がわからないと型番検索できませんか？
• 型番検索で商品が見つからない時はどうすれば良いですか？
• 分類スペック検索でメーカ名が分からない場合どうすればよいですか？
• 分類スペック検索で、欲しい部品がみつからない時は？
• 欲しい商品が分かっていても検索が必要ですか？
• 検索に非常に時間がかかるのですが？
• 検索結果に表示されるMOQ/SPQとは何ですか？
• 検索結果に表示される出荷予定日通りに、部品が出荷されますか？
• 検索結果に表示される見積回答日通りに、見積回答が来ますか？

• 注文について

• 全ての部品を一個から購入できますか？
• 見積依頼をしなくても購入できますか？
• 取扱商品は？
• 取扱メーカは？
• 旧オムロンツーフォーサービスから増えた商品は？
• 買物かごへいれた商品は確保されたと考えてよいですか？
• 注文はいつ確定しますか？
• 注文書・請求書は発行してもらえますか？

• 見積について

• 見積から購入の流れは？
• 見積にはどれくらいの時間がかかりますか？
• 多数の部品の見積りが欲しいのですが、一括で見積依頼をする方法はありませんか？
• 取扱商品は？
• 取扱いメーカは？
• 旧オムロンツーフォーサービスから増えた商品は？
• 見積依頼をした内容の変更はできますか？
• 見積回答の納期(出荷日）を変更することはできますか？
• 分類スペック検索で、欲しい部品のメーカ名がリストの中にないときは？
• 見積依頼で希望の条件を細かく指定すると、これに合わない回答は来なくなりますか？
• 見積もりが出来ない旨の回答がきたのですが、価格や出荷日の条件が合わなかったということですか？
• 見積りの有効期限はありますか？
• 見積書はもらえますか？

• 注文の変更・取消について

• 注文の変更・取消はできますか？

• 支払いについて

• 支払方法を教えてください
• 前払いの際の振込み先は？
• 複数の請求書をまとめて、１つの請求書として発行することは出来ますか？
• 代金引換の場合は手数料がかかりますか？

• 配送について

• 海外への配送はできますか？
• 商品はいつ届きますか？
• 支払い方法が前払いでも、即日出荷は可能ですか？
• 配送日の指定はできますか？
• 登録した住所と違う場所へ配送してもらうことは出来ますか？
• 注文登録後に配送先の変更はできますか？
• 一度に注文した商品でも、別々に、すぐに手に入るものから先に送ってもらうことは出来ますか？

• 配送料について

• 配送料はいくらかかりますか？
• 代金引換の場合は、配送料はいつ支払うの？

• プリント基板製造サービスについて

• プリント基板製造サービスとは？
• 主な特徴は何ですか？
• 対応可能な仕様は？
• よくある低価格でのインターネット基板販売とどこが違いますか？
• ログイン前は概算見積だけですか？
• ログイン後の詳細見積・注文の流れを教えてください。
• 注文後にガーバーデータを変更したいのですが？
• 注文後、同じ仕様の基板を注文する場合どうすればいいですか？
• リピート注文はどのように行えばいいですか？
• リピート注文での納期コースの選択はできますか？
• リピート注文時に仕様等変更したい場合はどうなりますか？
• 基板はどこで製造しているのですか？
• 基板の品質基準は？
• 基板の検査基準は？
• 基板の注文枚数に制限はありますか？
• 基板の外形寸法の対応サイズは？また1枚の基板に面付けは可能ですか？
• 最小パターン幅/ギャップ幅の指定はないのですか？
• 最小TH径（仕上り穴径）の指定はないのですか？
• シルク・レジスト印刷不要の場合、「無し」の選択はできないのですか？
• 単純長方形以外の外形形状は可能ですか？（スリットやキリカキを含む）
• 対応仕様で最も特徴あるのはなんですか？
• ガーバーデータを確認してもらえますか？
• ドリルデータのスルーホールとノンスルーホールの指示方法は？
• 同じ穴径でスルーホールとノンスルーホールの指示方法は？
• 長穴の指示方法は？
• 角穴の指示方法は？
• 標準ガーバー（ＲＳ－２７４Ｄ）と拡張ガーバー（ＲＳ－２７４Ｘ）形式の違いは？

• プリント基板設計/製造～部品調達～実装

• プリント基板設計/製造～部品調達～実装までの一貫サービスについて

• 学校法人様及び公的機関様への対応について

• 普通のサービスと何が違うのですか？
• 学校法人や公的機関で登録すると何ができるの？
• 指定書類への対応は？

• 返品・交換について

• 部品の返品・交換はできますか？
• 流通在庫品の返品について
• 返品や交換の場合の配送料は誰が負担するのですか？

• 品質保証について

• 商品の品質保証はどうなっていますか？
• 流通在庫品について
• 流通在庫品の保証範囲について
• X線検査機によるサンプル比較サービスについて

• ログイントラブルについて

• パスワードを入力してもログインできないのですが？
• 画面を進もうとしたら、ログイン前のトップページに戻ってしまったのですが？
• ログインしようとすると「すでにログインされています」と表示されるのですが？

• システム上のトラブルについて

• 「cookie(クッキー)が無効になっております・・・」と表示されるのですが？
• 「ページが見つからない」のメッセージが出て先に進めないのですが？
• SSLとは何ですか？

• チップワンストップについて

• チップワンストップを利用するのに必要なものは？
• チップワンストップの営業時間は？
• チップワンストップを利用するのにかかる費用は？

• ご利用登録、ログインID・パスワードについて

• 検索・見積を行うのにも、会員登録が必要ですか？
• どのように会員登録するのですか？
• 親子会員登録はどうするのですか？
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• 自動ログイン機能とはどういうものですか？

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• ログアウトをするにはどうすればよいですか？

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