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即納在庫:3,930,903型番(当日出荷:75,502 / 1日~:1,383,606 / 3日~:728,158 / 5日~:1,743,637)商品DB:20,972,684型番

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FAQよくある質問

FAQよくある質問

FAQ(よくあるご質問)では、皆様からよく寄せられるお問合せと回答を、FAQ形式にてご確認いただけます。

トラブルについて


パスワードを入力してもログインできないのですが?

下記のケースが考えられます。

ご入力いただいたパスワードまたはログインIDに間違いがある可能性があります。大文字小文字は区別されますので、今一度ご確認ください。なお、ログインID・パスワードをお忘れの場合は、こちらよりお問合せください。 お使いのブラウザのクッキー(Cookie)の設定が無効になっていると、ログインできない場合があります。当サイトはcookieを使用する為有効にしてから再度お試しください。

※解決しない場合は、こちらからお問合せください。

画面を進もうとしたら、「一定時間ご利用が無かったため・・・」のメッセージが出ました。

ログイン後、長時間アクセスがありませんと、自動的にログアウトいたします。その際はお手数ですが再度ログインし直してください。

ログインしようとすると「すでにログインされています」と表示されるのですが?

ログインしたままブラウザを閉じてしまうと、自動ログアウトされるまで約一時間かかります。「すでにログインされています」とメッセージが表示された場合は、一時間ほどお待ちいただくか、カスタマーサポート(045-470-8770)までお問合せください(受付時間:当社営業日 9:00-17:30)。

自動ログイン機能とはどういうものですか?

チップワンストップでは、アクセスするたびにログインしていただく手間を省くため、クッキー(Cookie)を利用した自動ログイン機能を採用しております。一度ログインしていただくと、ログアウトしない限り次回以降アクセスした際に自動的にログイン時のような状態を表示する機能です。具体的には、ログイン時のみご利用いただけるメニューや会員名などが表示されます。ただし、ログイン情報が必須のページ(注文・見積・各種会員専用ページ等)を開く際には、ログイン画面が開きますのでログインをお願いいたします。 

なお、チップワンストップが認証用に利用しているクッキーは、第三者が個人情報にアクセスできるデータを一切含んでいません。このため、仮に第三者がこのクッキーを盗用したとしても、会員の方の個人情報が漏洩することはありません。認証用クッキー中に含まれるデータは、チップワンストップのサーバ・システムと特定の管理者のみが、個人情報と関連付けできるものです。

ログアウトをするにはどうすればよいですか?

ページ右上の「ログアウト」をクリックしてください。自動的にログインされている場合でご本人様ではない場合(※)、ページ右上の「ログアウト」からログアウトしていただくか、表示されている会員様名の下「ご本人様でない場合」のリンクをクリックして、正しいログインIDとパスワードにてログインし直してください。
(※1台のPCを複数名にてご利用の場合などで発生することがございます。)