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即納在庫:3,676,611型番(当日出荷:68,434 / 1日~:0 / 3日~:1,326,277 / 5日~:2,281,900)商品DB:19,514,669型番

   RoHS対応  鉛フリー  在庫あり  型番完全一致

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FAQよくある質問

FAQよくある質問

FAQ(よくあるご質問)では、皆様からよく寄せられるお問合せと回答を、FAQ形式にてご確認いただけます。

履歴・ユーザブックマーク


取引の履歴・記録はどこで見られますか?

『取引履歴(注文履歴・見積履歴)』はログイン後のページ右上『取引状況』のリンクからご覧いただけます。マイページ内の「履歴メニュー」内の『注文履歴・注文変更』『見積回答』『見積履歴』等からも各履歴がご覧いただけます。注文日やステータスなどから絞り込んで閲覧することが可能です。

見積履歴では何ができますか?

見積履歴では、見積のご依頼をいただいた全履歴をご覧いただくことができます。見積番号や見積依頼日・ステータスなどから絞り込んで表示することができます。

見積回答はどこで確認できますか?

見積履歴からご確認いただけます。ログイン後、ページ右上の『取引状況』から、またはマイページの『見積回答』のリンクからお入りください。※マイページの『見積回答』からは注文可能な回答をソートして表示いたします。その他のステータスをご覧になる場合は、上部の絞込み機能の「ステータスから検索」のプルダウンを変更して再表示してください。(ここで履歴の上の絞込み図があると便利だと思います)

見積依頼中ですが変更できますか?

いいえ、できません。お手数ですが、再度お見積依頼をしていただくことになります。また見積依頼の取り消し(キャンセル)については、ステータスが『見積依頼中』の場合のみ可能です。見積履歴一覧のステータス欄にある「見積取消」のリンクをクリックしてください。

見積依頼をキャンセルしたいです

はい、見積回答前のステータスに限り可能です。見積履歴一覧のステータス欄にある「見積取消」のリンクをクリックしてください。

見積履歴がたくさんあって見づらいです

必要な条件に合った情報のみを閲覧いただくため、履歴ページ上部の絞込みメニューをご活用ください。ステータスや見積依頼日などの条件に従って表示することが可能です。また、ご不要になった過去の履歴については、削除することも可能です。各詳細ページを開き『削除』ボタンをクリックすると削除されます。
複数の履歴を一括削除する場合は一覧から削除も可能です。チェックボックスにチェックを入れ、『削除』ボタンをクリックしてください。※見積を取り消した(キャンセルした)履歴は、ステータス「見積取消済み」を選択いただくと表示することができますが、削除された履歴は、Web上からはご確認いただけなくなります。十分ご確認の上、削除をお願いいたします。

見積書はもらえますか?

はい、Web上から発行が可能です。発行可能なページは下記の通りです。
○見積履歴・・・下記ステータスから発行が可能です。
  ・見積回答-注文可能
  ・見積回答-注文済
○注文履歴・・・全ステータスから発行が可能です。

また、ご注文前でも、検索結果および買物かごにて見積書を作成することも可能です。詳細についてはこちらをご覧ください。(ご利用ガイドの各種帳票印刷へリンク)

流通在庫品での見積回答が来ました

当Webサイトで取り扱う商品は、基本的にメーカないし代理店からの仕入商品となりますが、いただいた見積依頼の条件により、市場の流通在庫品にて見積回答をお返しする場合がございます。その際には見積回答のEメールにその旨記載しお知らせいたします。
流通在庫品についての当社の品質保証はこちらをご覧ください。また、流通在庫品を販売する際、ご希望によりX線検査機によるサンプル比較サービスを提供しております。詳しくはこちらをご参照ください。

注文履歴では何ができますか?

注文履歴では、全注文履歴をご覧いただくことができます。注文番号やご注文日・ステータスなどから絞り込んで表示することができます。各ステータスについてはこちらをご参照ください。
(FAQのステータスとはにリンク)

注文の変更をしたいのですが可能ですか?

はい、下記の条件を満たす場合において、注文履歴から変更が可能です。商品のお届け先の変更および注文明細ごとにまとめ出荷設定・分割出荷設定が可能です。

 1、お支払方法で「請求書払い(口座取引)」を選択いただいたご注文
 2、注文履歴にて出荷前のご注文(ステータス:「注文受付処理中」「注文受付」)

【商品のお届け先の変更について】
請求書払い(口座取引)以外のお支払方法をご選択の場合でも、出荷手続き前のご注文であれば配送先変更が可能な場合もございます。ご注文番号と変更後の配送先を明記の上こちらからお問合せください。
緊急の際は、カスタマーサポート(045-470-8770)までお問合せください。(受付時間:当社営業日 9:00-17:30)。

注文後に見積書はもらえますか?

はい、Web上から発行が可能です。注文履歴から該当のご注文を選択し、『見積書印刷』ボタンをクリックすると見積書がPDFにて表示されますので、印刷してご利用ください。その他帳票印刷について詳しくはこちらもご参照ください。
(ご利用ガイドの各種帳票印刷へ

前払い(銀行振込)で注文する際には請求書はもらえますか?

はい、ご注文完了時の画面にて発行可能です。また、注文履歴からも発行が可能です。該当の注文番号から詳細画面へ入り、『請求書発行』ボタンをクリックして発行してください。

ダウンロード商品のダウンロード方法を教えてください

お支払完了後にダウンロードのお知らせのEメールをご登録アドレス宛に送信いたします。メール記載のURLをクリックすると、注文履歴画面が開きます。ダウンロードボタンをクリックしてダウンロードを開始してください。なお、クレジットカード決済や請求書払い(口座取引)等、ご注文と同時に決済が完了するお取引では、メールでのお知らせを受信する前でも注文履歴からいち早くダウンロードが可能です。

閲覧履歴とは?

過去に検索し商品詳細ページを閲覧した商品を、最大10,000件まで保存するページです。
閲覧履歴をご参照いただければ、再検索の手間が大幅に軽減します。
例えばある商品を検索したけれども注文はせず、後日調達の必要が生じた際などに、閲覧履歴から再検索を実施すると再度メーカ型番などで一から検索することなくより簡単に目的の商品へたどり着くことが可能です。
閲覧履歴内のメーカ型番をクリックすると、その型番にて再検索し、最新の価格や在庫情報を表示いたします。ご確認の上注文・見積依頼等へお進みください。閲覧履歴は直近閲覧のメーカ型番のみ保存する機能です。頻繁に使うメーカ型番は、『ユーザブックマーク』にご登録いただくとより便利です。

ユーザブックマークの使い方を教えてください

『ユーザブックマーク』はよく注文する商品をメーカ型番単位でブックマーク(お気に入り保存)できる機能です。『ブックマークに追加』ボタンが表示されている検索結果、買物かご、見積かご、取引履歴、閲覧履歴など様々な場所から保存することができます。

ユーザブックマークページを見る際は、その時の最新の価格・在庫情報で表示されます。
再検索の必要がありませんので、直接「買物かご」や「見積かご」へ入れることが可能で、調達業務の時間短縮になります。『閲覧履歴』は直近に閲覧した商品を再検索するのに便利ですが、『ユーザブックマーク』では下記の点で便利です。



また、カテゴリ別登録機能を使えば、フォルダ仕分けのように分けて保存することも可能です。
多数のメーカ型番登録や複数案件が混在する場合でも、分類別や案件別に整理して保存することが可能です。