品質・環境の取り組み

チップワンストップのWebサイトでは
お客様に安心してご利用頂けるように、全て正規品の販売を徹底しております。

品質保証のポリシー

予期せぬトラブル時も業界最高水準の保証ポリシーを設けて、お客様をサポートします。

当社からお客様に納入した商品に不具合等がある場合に下記全ての要件を満たす場合に
商品の返品又は交換を承ります。

※第三者への転売の場合、出荷後30日以内に当社にご連絡いただく必要がございます。ご利用規約はこちら

WEBサイトで購入された商品につきましては、注文後にCoCのダウンロードが可能になります。

こちらのCoCは当社発行によるものになります。メーカCoCをお求めの場合は、こちらよりお問い合わせください。

WEBサイトでは、以下の2つの対応に取り組んでおります。

※WEBに記載がされておらず、注文前に確認をご希望される場合は、WEBの『見積依頼』より申請をお願いします。

メーカーや仕入先から情報を入手し、調査結果をご報告させていただきます。

対応範囲：RoHS(10物質)／REACH／化学物質含有情報／紛争鉱物など
調査条件：当社でご購入された商品のみ

RoHS・鉛フリーの調査対応可能品については、WEBサイトの商品ページに以下のマークを表示しております。

※商品によって対象外となる場合がございます。
（主に、当社在庫につきましては対応になりますが、取寄せ在庫につきましては対応が出来かねます。予めご了承ください。）

メーカーもしくは、第三者機関から情報を入手し、調査結果をご報告させていただきます。費用につきましては、商品によって異なり、以下となります。

■ 在庫別の運用
当社在庫 (JP)：無償・・・メーカ対応が可能な品に限る
その他在庫：有償・・・第三者機関での解析対応

※なお、当社在庫（JP）と記載がある場合でも、製品やご依頼内容によって対応可否が異なる場合もございますので、予めご了承ください。

当社は、お客様へ質の高いサービスを提供することを目指し、品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001:2015に準拠した、
高いレベルの品質マネジメントシステムを維持しています。

品質保証（不良品、商品違い、数量不足等発生）に関するお問い合わせはこちら

返品・交換の場合には、お手数ですが当該商品を下記までお送りください。
この場合、送料は当社が負担いたしますので、送料は着払いでお願いいたします。
※返品又は交換のいずれを行うかは当社の判断となりますので、必ず事前に上記からお問い合わせください。

〒224-0044 神奈川県横浜市都筑区川向町757-1　ロジクロス横浜港北4F
株式会社チップワンストップ　横浜物流センター（横浜DC）　返品係　宛