W.T.
2021年入社 早稲田大学教育学部
カスタマーマーケティング部 海外営業
これまでのキャリア
新卒で入社。海外販売グループ・インサイドセールスチームに配属。
現在は主にアメリカのお客様からのお問合せの対応をしています。
私の仕事紹介
海外のお客様との信頼関係を構築
私の主な業務は、海外のお客様からのメールや電話でのお問合せ対応です。
半導体が不足している昨今、多くの海外のお客様から在庫のお問合せや注文状況の確認等のご連絡をいただいています。常にお客様が必要としている情報を提供し、迅速に対応することで、弊社を安心して使っていただけるよう日々努めています。
今の仕事の魅力/一番嬉しかったこと
ひとつのお問合せから築いた信頼関係
アメリカのお客様から、探している部品の在庫がどこも売り切れており困っているとのお問合せをいただいた時のことです。
その時は弊社でも在庫を切らしており、いくつかの仕入れ先に問合せを行ったところ、ひとつの仕入れ先から数日後に在庫を入荷するとの情報を得ることができ、無事お客様に在庫をお届けすることができました。
それ以来、このお客様からは私宛てに多くのお問合せやご注文をいただいており、良い関係を築くことができています。
たった一つの部品、たった一つのお問合せでも、丁寧に対応することでお客様との信頼関係を作っていくことができると感じました。
入社の決め手
変化を恐れない・挑戦できる環境
一般的に変化が速いといわれる半導体業界に身を置くことで、常に新しいことを学び続けることができるのではないかと考えました。
また、弊社は必要があればすぐに組織編成や業務内容を改善していくため、スピード感のある環境に惹かれました。
