
A.K.
2017年卒 立正大学文学部
カスタマーマーケティング部 インサイドセールス リーダー
これまでのキャリア
新卒で入社。カスタマーマーケティング部インサイドセールス所属。
現在はリーダーとしてチーム運営、メンバーの育成を行っています。
私の仕事紹介
メンバーが仕事をしやすいチーム運営・育成を担当
インサイドセールスのチームとして主にお客様からの電話・メール問い合わせ対応、担当しているお客様へ満足頂けるようなサービス提供や営業活動をしています。
加えて現在はリーダーとして他部署との会議や業務の改善、チーム全体のサービス力の向上を目指しメンバーの指導・育成を行っています。
今の仕事の魅力/一番嬉しかったこと
入社2年目で電話/メール対応件数1位に
チーム内で年に1度、電話やメールの対応件数が発表されるのですが、入社1年目の時は惜しくも2位で終わり1位を取ることができませんでした。
それから1位を取ることを目標に1年間積極的に受電や新規メールの対応を行った結果1位を取ることができ、また実績を評価され社内売上1位のお客様の担当として対応を任せてもらえるようになりました。
ずっと指導頂いた先輩にも褒めて頂き、頑張りが結果として出て、とても満足しました。
入社の決め手
女性の先輩の活躍する姿
就活の軸の一つであった「働く環境」という点において、当社が1番魅力的だったことを覚えています。
選考中からたくさんの社員の方と接する機会をいただきましたが、とても雰囲気が良く、また女性が多く活躍していることに驚きました。しかもお子さんを育てながらも営業の第一線で活躍している方もいて、憧れると同時に自分の将来の姿をイメージすることもできました。
加えて、若手から挑戦できる環境であり、一人一人の裁量幅が大きいという点から、やりがいもしっかりありつつ、働きやすい環境もあるということがとても魅力でした。