S.O.
2020年卒 京都外国語大学 外国語学部
カスタマーマーケティング部 インサイドセールス
これまでのキャリア
新卒で入社。インサイドセールスへ配属。現在も変わらずインサイドセールスとしてお客様対応を担当しています。
私の仕事紹介
お客様にとって使いやすく、わかりやすい、顧客満足度満点を目指して
私の仕事は、お客様からの問い合わせ対応、それに付随した社内業務等を行っております。
見積、注文、納期、商品、など様々な問い合わせを対応します。問い合わせは電話・メールにて対応します。
また、環境の変化にも柔軟に対応したマニュアルの更新等や、お客様自身で解決できるWEBサイトを目標に、Webサイトの情報を充実化させる為の案を他部門へ改善提案しております。
今の仕事の魅力/一番嬉しかったこと
「ありがとう」と言われる人材を目指して
納期や、在庫情報、様々な問い合わせに対する回答の速さ、お客様対応の丁寧さ等でお褒めのお言葉をいただくことがあり、チップワンストップをご利用いただいているお客様の声を直接聞くことのできる私のチームは日々やりがいを感じております。
また、対応した問い合わせを元に注文をいただけると、大変やりがいがありますし、今後の活力にも繋がります。
半導体・電子部品について、知識ゼロで入社しましたが、毎日様々な製品を目にすることで少しずつ知識が付いてきますし、半導体について社内での勉強会も開催されるので積極的に質問して自分の知識を増やしていくように努めています。
入社の決め手
一緒に働く人と環境
選考中から、社員同士仲が良く、社内の雰囲気がとても良いことが伝わってきました。先輩後輩の距離も近く、仕事のしやすさが魅力なのだと感じていました。
入社して改めて感じたのは、上司、先輩が面倒見が良い人が多く、いつも気にかけてくれ、指導も手厚く対応してくれます。1年目であっても、積極的に発信すると、多くのことを経験、挑戦する機会ももらえます。
